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Perguntas Frequentes

Caso não tenha recebido o e-mail com seu login e senha, verifique novamente sua caixa de entrada e sua caixa de spam (lixo eletrônico). Caso não encontre nosso e-mail, entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo.

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Aceitamos pagamentos por boleto, transferência bancária com envio do comprovante e por cartão via PagSeguro.

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Caso tenha problemas ou dúvidas em relação ao curso, entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo.

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No canto superior direito, clique em Minha Conta e abrirá a página de login. No tópico “Entrar”, do lado esquerdo, digite seu login ou e-mail e sua senha e clique em “Acessar”.

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Sim, aceitamos pagamentos por cartão via PagSeguro.

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Para excluir sua conta, entre em contato através do formulário de contato abaixo.

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Caso tenha encontrado algum erro de conteúdo em nossos cursos ou em informações em nosso site, você poderá reportar o erro através do formulário de contato abaixo e nos ajudar a melhorar cada vez mais!

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O certificado fica disponível após você visualizar todos os tópicos e efetuar todas as avaliações. Na página dos tópicos, do lado direito, aparecerá um check em cada tópico visitado ou avaliação efetuada. Caso não consiga visualizar esse check, significa que este tópico ou avaliação não está concluída.

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Após efetuar a compra do curso, você terá acesso ilimitado ao curso para efetuá-lo no tempo que desejar.

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Para compra de cursos para escolas, entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo.

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Sim. Apenas o conteúdo escrito ou pequenos trechos dele podem ser utilizados somente como referência ou pequenos trechos, porém as imagens, não.

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O cadastro é necessário para ter acesso ao curso dentro da nossa plataforma EAD.

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Para solicitar reembolso, entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo para analisarmos a situação.

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Caso tenha dúvida sobre o conteúdo do curso ou de nosso site, entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo.

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Sim, desde que o pagamento seja com cartão de crédito. O parcelamento é feito pelo PagSeguro e pode ser feito em até três vezes sem juros.

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A nota fiscal é gerada e enviada automaticamente em até 24 horas após o pagamento. Caso não tenha recebido neste período, entre em contato conosco através do formulário abaixo.

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O prazo de compensação pode variar conforme o meio de pagamento utilizado, confira:

Boleto: é processado em até três dias úteis após o pagamento (fins de semana e feriados não contam);
Débito on-line: o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas;
Cartão de crédito: em até dois dias úteis após o pagamento;
Saldo PagSeguro: imediatamente.

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Para validar a autenticidade, verifique o código do certificado que fica na segunda página do certificado, abaixo de “Conteúdo Programático do Curso”.

Acesse www.institutoabcd.org.br/verificar, digite o código do certificado e clique em “Verificar”.

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